Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el 30 de Julio de 2.024 me hicieron un cargo de 121€ en concepto de no devolución en plazo del router de su compañía.
Esto lo sé porque llamé a su servicio de Atención al Cliente y me explicaron que ese era el motivo.
También les dije que no había recibido ninguna notificación y me dijeron que en distintas ocasiones lo habían notificado mediante SMS. Desconozco quién habrá recibido esos mensajes, pero les aseguro que yo no.
Por otro lado, no creo que un sms sea el medio más adecuado, creo que el correo electrónico es más efectivo y no dudan ustedes de hacer uso de él (reiteradamente) cuando las comunicaciones son comerciales, ya que saben que es mejor medio para obtener los fines deseados.
SOLICITO:
Que me den una oportunidad real de poder devolverles su router, si es lo que realmente desean, haciéndome llegar una comunicación de un modo efectivo. No tengo interés ninguno en quedarme con él, aunque esté impoluto.
Sin otro particular, atentamente.
José Miguel
