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Sin cobertura en el extranjero

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. A.

A: Avatel

11/08/2021

Hola. Desde el día 4 me encuentro en Italia, y sin servicio de telefonía en el número 652823923 contratado en Avatel telecom, he llamado cada día al servicio técnico y no son capaces de arreglarme el problema y me dicen que están en contacto con su proveedor de telefonía móvil, hoy es 11 de agosto y sigo sin teléfono. Me he tenido que comprar un número de teléfono italiano porque no tengo servicio ni de telefonía ni internet, espero que me paguen el contrato italiano. Espero que a vosotros os hagan más caso. Muchas gracias Antonio Alcaide

Mensajes (4)

Avatel

A: A. A.

17/08/2021

DATA NOT AVAILABLE

Avatel

A: A. A.

17/08/2021

Ver Tiquete del Servicio de Asistencia [False]Por favor Acceda a s:bit.ly/AVAapn[Descripción: Avatel]Carmen Maria Cano NúñezTelefonía Surccano@avatel.es [Descripción: movil Avatel] [Descripción: fijo Avatel] 910 800 910 (ext. 503)Calle Alonso de Bazán, 7. 29602 Marbella. MálagaEnviado usando Odoo.

A. A.

A: Avatel

18/08/2021

Estimados señores, la activación ha ocurrido más de 10 días después de haberlo solicitado y llegado a Italia, la solicitud se hizo el día 4 antes de salir de España. Así que es un vergüenza los días que he estado sin cobertura por un error interno vuestro. Os llevaré la factura del número de teléfono que tuve que comprarme.

Avatel

A: A. A.

01/09/2021

Ver Tiquete del Servicio de Asistencia [False]Buenas tardes,Adjunto respuesta a la reclamación del señor Antonio Alcaide Ocaña, a través de la Juan de Andalucía.Ante cualquier aclaración, no duden en contactar conmigo.Un saludo,[Avatel]Rocío Alba RodríguezDepartamento de Administración zona sur[mail avatel]ralba@avatel.es [movil avatel] 621 20 95 69 [fijo Avatel] 910 800 910[direccion Avatel] Calle Alonso de Bazán, 7 • 29602 Marbella • Málaga[Avatel] [s:avatel.es/contentico_linkedin.jpg?access_token=c22f645f-e615-46c4-95cc-2238b4da5650] [Avatel] [Avatel] [Avatel] Enviado usando Odoo.


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