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Sin acceso a clases

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

L. R.

A: BASIC-FIT

18/02/2025

Buenas tardes. En septiembre de 2024, me apunté al gimnasio en Bilbao , Plaza Zabálburu ( Juan de Garay 2). Para poder asistir a clases colectivas. No me comunicaron que en noviembre cerrarían por obras. La cuota la seguimos pagando porque se puede ir a otros gimnasios de la misma cadena . Pero en ellos no hay clases colectivas, razón por la que yo me apunté en ese. La apertura debía ser el 17 de febrero, que fue lo que comunicaron . Y aún está cerrado, y sin previo aviso . Solicito devolución de la cuota, por no haber utilizado dichos servicios. Un saludo

Mensajes (1)

BASIC-FIT

A: L. R.

03/03/2025

Estimados/as señores/as, Por la presente nos referimos a la reclamación con referencia @@REF_ID@c7b39a1b9a4e033ede@REF_ID@@ de la reclamante Laura R. Adjuntamos la respuesta a la misma. Atentamente, Isabel Departamento de Servicio al Cliente - Backoffice Basic-Fit España © Basic-Fit España Condiciones GeneralesFAQs/Contacto Declaratión De T2410.1 --------------------


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