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Siguen cobrándome la factura cuando desde el mes hicimos la portabilidad a Orange

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

G. V.

A: Jazztel

12/07/2023

Desde el mes de marzo hicimos la potabilidad de Jazztel a Orange. A la fecha de hoy nos siguen queriendo cobrar las facturas siguientes a la portabilidad molestando cada semana con llamadas, mensajes y correos electrónicos. No teníamos compromiso de permanencia y la portabilidad se ha hecho sin ninguna factura pendiente. Hemos hablado ya con 2 comerciales de facturación de Jazztel y efectivamente reconocen que estamos dados de baja del servicio desde marzo. Ni ellos entienden que pasa que nos siguen enviando estos correos o llamadas.


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