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Resuelta Pública

DIGI MOBIL

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Naturaleza del problema:

Interrupción del servicio

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A. S.

A: DIGI MOBIL

05/03/2025

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de [elegir: telefonía móvil, telefonía fija, internet …] El pasado día [01 a día 05 estuve sin servicio durante 3 horas Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

DIGI MOBIL

A: A. S.

07/04/2025

Número de referencia: @@REF_ID@c64c33f4e7827468de@REF_ID@@ Estimado cliente, Lamentamos la situación que nos indicas. Tras verificar tu situación con respecto al problema de conexión en el servicio, te informamos que hemos gestionado tu petición y se verificó la conexión de la línea en ese periodo, si el problema persiste contacta con nosotros para realizar las pruebas necesarias. Te recordamos que puedes ponerte en contacto con nosotros llamado al 642.642.642 desde otro operador o al 1200 desde una línea DIGI. También recordarte que puedes ponerte en contacto con nosotros por redes sociales como Facebook e Instagram. Un saludo, El Equipo DIGI

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