Realice un envío con Seur de Castro Urdiales a Bucarest el día 2/11/2020, después de esperar tiempo, el día 13 pongo un queja que mi pedido no ha llegado, el día 15 me pongo en contacto con la empresa que Seur subcontrata en Rumania y ellos mismos me dicen en un email, el cual le tengo, que mi pedido ha llegado dañado y no lo pueden entregar, al ir yo mismo a sus instalaciones, me encuentro que la caja en la que había enviado mis cosas está totalmente rota y partes de mi cosas en otra caja que la misma compañía metió sin mi consentimiento (ya que por teléfono les dije que no tocaran nada, que yo iba de camino y quería ver cómo había llegado mi caja). Al llegar al hotel, compruebo que me han robado una chaqueta, un pantalón, un sudadera, una camiseta y comida enlatada o al vacío (queso, anchoas, oreja) un abrelatas e incluso una carta personal de mi mujer en un sobre que seguramente pensaron que podía ser dinero.Mando toda la información pertinente a Seur, datos, facturas, albaranes, fotografías y tras tenerme 2 meses a la espera diciendo que están gestionando todo con el departamento internacional, tienen la desfachatez y vergüenza de decirme que el envío ha sido entregado perfectamente. (Más dolido todavía cuando contrato un seguro por valor de 400-500 euros y la propia empresa me dice que ha llegado dañado).Esta empresa, Seur, son los mayores estafadores que existen y si no se les pone freno, seguirán haciendo lo que quieran con los consumidores.Basta ya!
