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SEUR ofrece pickups no preparados para recoger ciertos tamaños

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. A.

A: SEUR

08/09/2023

Desde el 21/08/2023 el paquete ha pasado por tres pickups por no estar preparados para recoger paquetería de un determinado peso y dimensiones, a pesar de que previamente se identifica peso y tamaño. Te ofrecen elegir otro punto de entrega, lo solicitas y encuentras el mismo problema. Tardó 3 días en estar disponible, no en 48 h que es lo comprometido (incumplimiento contractual). Deben limitar la posibilidad de designar ciertos puntos de recogida, que no están preparados para ciertas dimensiones


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