Hola, envié un paquete a Amsterdam cuyo contenido es ropa valorada en 220 euros. Lo deposite en el punto de recogida del Eroski en Leioa. En la web de Seur marca que ha sido registrado, pero que ni siquiera se ha recogido. He llamado varias veces al teléfono de atención al cliente 800009584 y me dan largas. Uno me dijo que hay problemas y me colgó. Otro me dijo que el paquete había sido recogido y enviado. Han pasado 14 días y el destinatario que es la tienda donde quiero devolver el producto por cambio de talla no ha recibido el paquete, pasandose el plazo del desistimiento. Hoy he vuelto a llamar y me cuelgan el teléfono. Estoy ya desesperado porque como cliente de Seur me siento ninguneado y estafado. No entiendo la atención pésima de su servicio de atención al cliente.
