Hola, realicé un pedido en una tienda, la cual me lo ha enviado a través de Seur.El pedido no ha sido entregado en mi casa, me mandaron un correo indicando que no habia nadie en el domicilio, cuando si estaba en el.Posteriormente han depositado mi paquete en una taquilla Locker de Seur, he ido a recogerlo y no funciona la taquilla. Me indica que tengo 7 días para recogerlo y si no lo devuelven al remitente. No tengo posibilidad de pasar en los siguientes días.He estado en mi casa cuando se entregó el paquete y me han ocasionado un trastorno.He llamado innumerables veces a ambos todos los número de telefonos disponibles, y es imposible contactar con una persona, es una máquina que en ninguna opcion te deja indicar una queja, error, reclamacion o algo similar, solo índican que mi paquete está en una taquilla. Una taquilla que no se puede abrir, y no puedo dar notificación de que la taquilla no funcione para que la arreglen y me solucionen el problema.Números contactados en múltitud de veces: 800009584 - 902101010 .En la web puedes hacer seguimiento de reclamaciones pero no indica en ningún sitio donde iniciar la reclamación.Por favor que arreglen hoy la AVD/MANOTERAS, Nº40, 28050, MADRID, o en su lugar mi paquete sea reenviado a mi domicilio, en níngun caso devuelto al remitente.
