Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 9 de octubre Seur recogió dos bultos IGUALES con un peso aproximado a 20kg cada uno. En los datos mostrado en su web estos no son correctos para el segundo bulto, indicando un peso incorrecto y un tamaño sin definir.
Dado que el pedido era una devolución a una tienda dónde todo está automatizado, me indican que al no coincidir los pesos no pueden proporcionar la devolución.
Adicionalmente son incapaces de obtener el albarán de entrega dónde se muestre exactamente qué se entregó y a quién.
Después de ponerme en contacto con Seur por Twitter, email y personándome en su oficina de Almería, en todos casos indican que son los «otros compañeros» los que deben resolverlo.
Tras un mes no han resuelto nada.
SOLICITO corrección de los pesos y tamaños de los bultos, así como el albarán de entrega.
En caso de no poder resolverlo, la devolución del coste de los productos: 106.53€.
Sin otro particular, atentamente.
