Sesiones no disfrutadas por cierre

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque pagué por adelantado un bono de 30 de sesiones de las que me quedan 5 pendientes de disfrutar. A continuación, los detalles: - En fecha 25 de febrero de 2022 adquirí un bono de tratamiento de depilación láser combinable de 30 sesiones, por importe de 600€. Por lo tanto el precio de cada sesión era de 20€. - Hasta día de hoy he consumido 25 sesiones. - Tenía cita para las últimas 5 sesiones para el pasado 5 de agosto de 2024. Pero el día 2 de agosto me llegó un mensaje vía WhatsApp que me comunicaba la anulación de mi cita. - Desde entonces no he podido contactar con nadie a pesar de múltiples intentos y no puedo coger cita. De hecho el número de teléfono que aparece como contacto en la propia página web de Hedonai no da señal y el contestador indica que el número no está asignado. SOLICITO Que me devuelvan el importe de 100€ (20€ x 5 sesiones pendientes) que pagué por adelantado y no puedo disfrutar. Sin otro particular, atentamente.

Adficionalmente, he escrito un mensaje al email de Hedonai que aparece en la página web y que se me indicó por mensaje vía Whatsapp (ATC@hedonai.com), pero me ha llegado una respuesta automática que indica que la bandeja de entrada de ese correo esta llena y no acepta más mensajes.

Buenas tardes. Me pongo en contacto contigo porque sabemos que adquiriste un tratamiento en uno de nuestros centros que no forma parte de la unidad productiva que hemos adquirido recientemente de HEDONAI. Queremos asegurarte que no te dejaremos desatendido. Aunque tu centro original ya no esté bajo nuestra gestión, hemos solicitado una excepción comercial para que puedas continuar tu tratamiento con nosotros. Por favor confírmame tus datos para que nuestra Especialista se ponga en contacto. - Nombre y apellidos - Móvil - Centro HEDONAI que te queda más cercano Quedo atenta a vuestra respuesta Hedonai Departamento Servicio al cliente “La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s), enviada desde GLOBAL MEROPE, SL es confidencialrivilegiada y está destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s) a la(s) que va dirigida. Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de GLOBAL MEROPE SL. y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que esce la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postalVelázquez 86B, Bajo centro, 28006 Madrid o bien a través de correo electrónico info@hedonai.com Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada. Gracias”.