Hola, tengo contratada la póliza Hogar Plus Online, la cual tiene un servicio de Manitas.
En el documento de contratación aparece como tal sin especificar los trabajos que incluye, pero revisando la web (https://www.pelayo.com/seguros-hogar/comparativa/servicio-manitas) aparecen claramente identificados, y al descargarme las condiciones particulares desde mi area de cliente aparecen igual.
He llamado para solicitar este servicio para ajustar el grifo de la ducha que pierde agua, y me dicen que eso solo esta incluido en el servicio de Manitas Plus (el cual no aparece por ningún lado en la web ni me lo ofrecieron a la hora de contratar, cuando se me dijo que estaban incluidos todos los trabajos que aparecían en la web).
Tras la llamada a atención al cliente me han mandado un documento de condiciones generales donde sí aparece esa distinción entre Manitas y Manitas Plus.
Solicito que se me dé el servicio de ajuste de grifo tal y como aparece en su web al tener contratado el servicio de Manitas.
