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Servicios estafa

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

J. L.

A: YOIGO

14/08/2024

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono 667552991. En la factura de la que adjunto copia, aparecen unos servicios cobrados que en ningún momento contraté. Ustedes jamás me informaron ( cómo es su responsabilidad) por SMS, mail u otro medio de que se estaba contratando algo en mi nombre. Adjunto además como sí me informan por SMS cuando yo llamo para que den de baja cualquier producto estafa asociado ilícitamente a mi línea. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 19, 97euros más IVA correspondientes a ese cobro ilícito que me cargan en la factura de julio. Sin otro particular, atentamente.


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