Buenas noches:
Pues parece ser que sí han sido capaces de localizar mis datos en su sistema cuando casualmente he recibido un email a misma fecha que su anterior mensaje fechado a 23 de enero, un mes después de enviarles yo mi email reclamado todo lo ocurrido con las personas que me atendieron por teléfono, pasándome a un 800 que ustedes niegan que sea suyo, donde tenían todos mis datos y desde el que no tramitaron nada. Es un fraude que su servicio de atención al cliente me pase con ese número para tramitar mi incidencia y luego lo nieguen diciendo que ese número ni siquiera pertenece a su servicio de incidencias. ¿Quién de sus operadores o por orden de quién envían a sus clientes a un número, que por cierto me han facturado sin indicación alguna, disponen de mis datos personales y de mi póliza de seguro? Esto es indignante, más aún cuando al siguiente día, que estando en el taller llamo para indicar que he llegado con el coche, otro operador suyo me dice que no existe tal parte y aún más, me dice que era imposible que se hubiera tramitado ya que el día que llamé al ser festivo no trabajaban. Ya me hace dudar incluso de ustedes que dicen responder en nombre de Zurich pero no son capaces de localizar mis datos y póliza con mi nombre. No tengo palabras para expresar la indignación y frustración del trato que estoy recibiendo por parte de ustedes.
Un saludo
