Hola
Hola Juan:
En primer lugar, queremos darte las gracias por contactar con nosotros y por ayudarnos a mejorar cada día.
Respecto a tu reclamación, hemos comprobado que el 12-10-2025 notificas a nuestro soporte técnico que no te funciona el servicio de Movistar +, avería que se registra con nuestra referencia CP2510S057UHUC0 y que se cancela, tras la visita de un técnico, el 15-10-2025 ya que se verifica en otra TV que el servicio funciona correctamente y que el problema, tal y como te hemos informado en varias ocasiones, es de las conexiones HDMI de tu televisor por lo que estimamos correcta la actuación seguida por esta Empresa.
Atentamente,
Equipo Movistar.
ESB200412164
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