Hola, el pasado 24/7/23 me puse en contacto con el servicio técnico de Indesit porque la puerta de un frigorífico con más de 10 años (2020) se abría sola. Acepto un presupuesto de revisión y desplazamiento para presupuestar arreglo. Para mi sorpresa, después de cobrarme 60.50€, me envían el presupuesto de reparación indicando que la reparación no puede llevarse a cabo porque no disponen de piezas de reemplazo para frigoríficos de esa antigüedad (bisagra rota). A mi entender, lo lógico sería que antes de cobrar esos 60.50€ se indicara al consumidor que Indesit no dispone de piezas de reemplazo para ciertos modelos o para modelos de más de 10 años y que existe una probabilidad muy elevada, por no decir de un 100%, de que ese coste de desplazamiento sea en balde, de ese modo el consumidor sí estaría en situación de elegir asumir ese riesgo. Me parece engañoso que, conociendo la antigüedad del electrodoméstico y sabiendo que no disponen de piezas de reemplazo, aun así envíen a un técnico y cobren al consumidor 60.50€ por una supuesta reparación que no podría nunca llevarse a cabo. Gracias por su atención.
