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Servicio pagado y no realizado

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. A.

A: Alejandra de Navascués

11/08/2026

Hola, firmé un contrato con Alejandra que se anuncia en facebook e instagram como celestina/matchmaker. Esto fue a finales de noviembre de 2025, le pagué 175€ y hoy casi 9 meses después no he recibido ningún servicio y sólo me ha contactado cuando le he escrito yo primero para pedir explicaciones, a lo que contesta que sigue buscando perfiles y que no ha encontrado nada. He visto que hay otra reclamación por esta vía exactamente igual a la mía. y la respuesta es que si se han ofrecido ¨ la evaluación del perfil, la entrevista personal, el análisis de la información facilitada, la incorporación al proceso de selección y el estudio continuado de posibles compatibilidades, valorando las mismas y descartando aquellas que no reunían los criterios necesarios conforme a las condiciones del servicio¨ Es la respuesta que ella da, pero obviamente si después de más de 8 meses no ha habido ningún perfil adecuado, no parece que esta persona sea una profesional solvente y me temo que somos varios los afectados. Sé que el dinero no me lo devolverá pero nada me impide poner reseñas con la realidad en las redes. Y así lo haré de no recibir ninguna respuesta mejor. Es un engaño clarísimo y al menos intentaré que nadie más caiga en ello. Una señal clara es que sus perfiles en redes sociales no son nada activos. La última publicación en Instagram y Facebook es de octubre 2025


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