Servicio no ejecutado

No se presta servicio contratado. Compré un frigorífico y en la compra incluí la opción de cambio de sentido de la puerta. Nos dieron cita una semana después con un técnico, estuvimos toda la mañana esperando al técnico que no vino ni contestó al teléfono ni correo de contacto. Llamo a Haiertodos los días y siempre me dicen siempre que contactará el técnico de inmediato conmigo. 2 semanas después sigo esperando que alguien contacte para nueva cita y disculparse por tenerme una mañana esperando y no venir.