Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque DIGIMOBIL no nos da ninguna solución,el sábado 18 de mayo hice portabilidad a mis padres a DIGI, el 23 de mayo nos hacen la portabilidad, pero desde entonces el internet del wiffi no funciona; llamo y me dicen q el DNI de la titular está mal ( mandé por equivocación el de mi padre en vez de el de mi madre)me dicen q mande el de mi padre de nuevo con la titularidad del banco y nada; llamo de nuevo y me dicen que mande el de mi madre por las dos caras ( hasta tres veces porque decían q no era de calidad la imagen), una vez q está todo correcto me comunican que tiene q hablar la titular con el operador, así lo hacemos, nos dicen que lo pasarán al departamento de incidencias y que nos dirán algo en breves, seguimos sin noticias; he llamado infinidad de veces ( de las cuales muchas hay q cortar porque no te responden) y cada operador me dice una cosa, siento que me están dando largas; estamos a 5 de junio y no veo ningún interés por parte de la Compañía en notificarme algo; pésimo servicio de atención al cliente tanto en el trato como para buscar una solución.
SOLICITO que si van a seguir así rescindimos contrato sin perjuicio de tener que abonar nada porque el servício contratado no lo tenemos.
En ninguna compañía nos había pasado esto, les mando emails y me responden cuando quieren sin darme ninguna solución
Sin otro particular, atentamente.
