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Servicio nefasto

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. S.

A: SEUR

23/01/2025

Hola, realice un pedido on line, dicho pedido me llegó erróneo, SEUR Canarias tenía q recogerlo el día 3 de enero 2025, venían todos los días a entregar pedidos y no se llevaban nunca el q estaba erróneo, los repartidores informan en el historial que “no está preparado”; MENTIRA, también dicen q estoy ausente “MENTIRA”, justo el día q ponen ausente hablan con mi madre y le dicen q no pueden recogerlo q avisan a otro repartidor, de vergüenza!!! Cual es mi sorpresa q habiendo puesto una reclamación vienen a retirar el paquete el día 15, menos mal!!!! Pero no queda ahí la situación hoy me vuelven a entregar el paquete erróneo, increíble tanta ineficacia junta es para estudiar, paquete que se llevaron para entregar en la empresa para su devolución, se puede dar un servicio peor ?!!?! No, no existe un peor servicio q el de esta empresa de mensajería SEUR

Mensajes (2)

A. S.

A: SEUR

23/01/2025

Espero en breve sea resuelto esta situación y recojan el paquete y lo entreguen donde deben

A. S.

A: SEUR

10/02/2025

37 días llevo esperando a que retiren un envío, esto es vergonzoso!!! Y encima me envían correos con direcciones de otros clientes, dónde está la protección de datos?! Lo q ponen en el historial los repartidores esto mentira,(ausente o cerrado) todo mentira , llevan cambiando el número d recogida desde el día 3, para q no cuenten tantos días en la empresa?! NEFASTO SERVICIO REC000057759901 035999033970120250115 REC000057046089 Tres números para un mismo envío, 37 días sin hacer un servicio q tarda ni 15 min, indignante!!!!


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