Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque reservé con vosotros del 2 al 5 de mayo un apartamento en Cracovia (Bubble Appartments).
Ya no voy a hablar de lo incómoda que era la cama, de lo sucio que estaba el carrito del baño, de que el calentador de toallas no funcionase, ni de que no hubiese una lámpara en la mesita de noche y tuviese que recorrer completamente a oscuras la habitación para poder acostarme.
Hablo de que reservé con desayuno. En primer lugar, el café estaba en un botecito y supusimos que era soluble. Calentamos leche y le echamos el café. No lo era, el café fue repugnante. En segundo lugar, éramos dos personas y solo teníamos 1 tenedor y 1 cuchillo. Se lo comenté y me dijeron que me lo llevarían cuando recogiesen el desayuno, a esto hicieron caso omiso. Les pregunté por el café y me dijeron que debíamos usar el hervidor para hervir agua y diluirlo ahí. Al día siguiente, cuando me dispuse a hacerlo, me encuentro que el hervidor estaba tremendamente sucio y me dio bastante asco usarlo, por lo que herví agua en el microondas, pero seguía sin diluirse bien. Fue la segunda vez que tiramos el café.
No fue hasta el tercer día (y último) que limpiaron el hervidor cuando ya les hablé enfadada. El desayuno, bueno, normalito. Pero la poca higiene del lugar y el poco interés por abastecernos de cubiertos para poder desayunar y no comernos un huevo frito con cuchara, fue increíble.
Adjunto fotos de todo.
Desde Booking lo único que me facilitan son 25 € de compensación por una habitación que me costó 275 €.
SOLICITO un reembolso parcial del precio del alojamiento por los daños y perjuicios, porque el segundo día nos fuimos a desayunar a la calle y nos gastamos 12 € cada uno. El tercero tuvimos que comprar cafés fríos.
25 € me parece ridículo para el mal trato recibido por parte del apartamento. Además de lo pobre que era el apartamento: sin lámpara de noche (o al menos interruptor al que acceder desde la cama) y con un calentador de toallas que al máximo no calentaba.
Sin otro particular, atentamente.
