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servicio muy inferior

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Reservas

Tu reclamación

L. M.

A: WONDERBOX

04/07/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque obuve una caja en la que se podian reservar dos noches, con piscina y desayun, valorada en 139.99 euros. Despues de mucho tiempo intentando hacer una resrerva, por varios medios en varios hoteles, muchos de ellos ya no ofrecian ese servicio, otros estaban completos con mucho tiempo de antelacion y no daban fehcas para poder escoger. incluso veniamos de una cambio de cajas de woderbox por las mismas razones, a pesar de intentar la devolucion del dinero nos dijeron que al ser adquiridas en tienda no se podia, solo se podia, juntar cajas, o cambiarlas por otras. Pero seguiamos con el mismo problema. finalmente decidimos llamar a atencion al cliente de vivabox, y despues de mucho insistir en que no conseguiamos reservar, cosa que se ofrece en sus paginas, nos consiguieron un hotel que no estava en la lista de los que nos entraban en la caja. Vimos que el precio de ese hotel era de 80, con las tasas por dos noches, y sin desayuno ni piscina, creemos que no se cumpli lo que se ofrecia en la caja  SOLICITO Una compesnacion, en la diferencia entre lo que se ofrece en la caja y lo recibido

Asistencia solicitada 15 julio 2024

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