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Servicio Mantenimiento Estafa

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. T.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

02/01/2020

Realicé una alta en Endesa y me pusieron el servicio de mantenimiento de OkGas y OkLuz sin que yo hubiese solicitado. Al llamar me dicen que yo he firmado el contrato aceptando el servicio, solicité una copia firmada por mí y me dicen que no la tienen. Luego solicité la baja del servicio, me dicen que no pueden hacer porque no tienen el sistema operativo.

Mensajes (1)

ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

A: A. T.

09/01/2020

Buenos días,Le informamos que su reclamación ha sido finalizada y en breve recibirá comunicación con la resolución correspondiente a la cuestión planteada.Reciba un cordial saludo,Unidad Atención Reclamaciones[cid:image001.png@01D1AD04.574243D0]Endesa es una empresa del Grupo EnelAvda. Vilanova, 12-14 Nap P1, 08018 BarcelonaC/ Ribera del Loira 60, 28042 MadridLe informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia.


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