Estimada Sra. Viñals,
Lamentamos sinceramente la experiencia que nos traslada y entendemos su malestar.
Nos gustaría aclararle que las coberturas del servicio de manitas se rigen por lo expresamente indicado en las condiciones del contrato, de modo que solo están cubiertas aquellas prestaciones que figuran recogidas de forma específica en el mismo. Por ello, si un elemento no aparece expresamente incluido, no puede considerarse cubierto por el servicio.
En cuanto a la instalación del estor, hemos trasladado su caso a la empresa de asistencia para que lo revisen con más detalle y podamos ofrecerle una respuesta más completa.
Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos su paciencia.
Reciba un cordial saludo.
tuio.com
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