Anterior

SERVICIO EXTRA NO CONTRATADO

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

M. C.

A: Unimeal

29/06/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hoy 29/06/2025 he solicitado un plan de dieta Keto en pdf para 1 mes por importe de 12.09€ y al confirmar el pago inmediatamente me han cobrado 60.49€ por el plan Coach de Salud y no he podido cancelarlo porque se ha cobrado automáticamente. También me han suscrito para renovaciones mensuales, cuando yo solo he elegido un mes. Lo he reclamado y me dicen que me regalan 3 meses más en lugar de devolver el dinero. SOLICITO que me reembolsen los 60.49€ del plan que no he contratado y los 12.09€ por publicidad no real, esperaba la dieta en pdf y te obligan a instalar una app en lugar de mandarte el archivo. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (2)

Unimeal

A: M. C.

01/07/2025

Hola, Has interactuado recientemente con nuestro equipo de soporte. Nos encantaría saber qué piensa de nuestro servicio de atención al cliente. Tómese un minuto para calificar su experiencia con nuestro representante: ¿Cómo calificaría el soporte que recibió? Bueno, estoy satisfecho/a Malo, no estoy satisfecho/a A continuación, le recordamos de qué se trataba esta solicitud: Aria (Unimeal) 30 jun 2025, 23::10 GMT+12 Hola, Me llamo Aria y formo parte del equipo de facturación. Ya nos hemos puesto en contacto con la clienta, MARIA CACERES SORIANO, en relación con su solicitud. Gracias por su colaboración. Saludos, Aria Equipo de Facturación de Unimeal Reclamar 30 jun 2025, 5:15 GMT+12 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [E4VPEJ-WY1Z6]

M. C.

A: Unimeal

01/07/2025

Buenas tardes, De momento tengo el correo de que me devuelven los 60.49€, podré valorar cuando tenga el dinero de vuelta en mi cuenta. Por otras reclamaciones que he leido han pasado los 10 días y no han recibido el dinero. Saludos


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma