Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado un billete de avión eligiendo específicamente que no quería la opción FullFlex, el vuelo me salía a 87 euros aproximadamente en la pantalla de compra y después de haber pagado el vuelo, en la pantalla final de confirmación del pago apareció la opción FullFlex incluida a la fuerza cobrándome obligatoriamente 105 euros en vez de los 87 euros que eran originalmente en la pantalla de compra con la opción FullFlex deshabilitada.
Y por encima, vuestro chat de agentes está deshabilitado para no poder hablar con nadie y tampoco puedo llamar por teléfono porque me mantenéis en espera durante mas de 30 minutos.
Booking de Rumbo: 2693239002
SOLICITO la devolución del dinero extra que me habéis cobrado porque os ha dado la gana.
Sin otro particular, atentamente.
Maricica Stegaru
