Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque realizé una compra en IKEA, un colchón VÅGSTRANDA por valor de 469 €, con la condición y así se refleja en el contrato, de que se retire el colchón viejo, si no era así no realizaba la compra. El transporte que ayer me realiza la entrega se niega a retirar el viejo, y que ya vendrá otro transporte. Por supuesto que no ha venido nadie. Contacto con IKEA y la solución es que a lo mejor vienen 6 dias después a recogerlo, que tienen que gestionarlo de nuevo, y que de momento no pueden hacer nada más, y que haga una queja si es necesario. No me dan más solución. Aquí el texto de la factura:
Número de pedido 1521045357
Fecha del pedido 23-05-2025 07:21
Reciclaje de colchones
Fecha de servicio:
Lunes, 26, Mayo, 2025, 09:00 - 15:00
Solicito intermediación, y por consecuente reclamo el incumpliento de contrato y el perjuicio ocasionado.
