Anterior

Servicio engañoso. No hay disponibilidad en establecimientos

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. G.

A: SMARTBOX

26/03/2019

Me han regalado una smartbox, estuve viendo opciones de hoteles y decepciona bastante (poca oferta y no acorde con lo que prometen), la caja de 3 días de desconexión, por ejemplo, consiste en una o dos noches de hotel (la mayoría una noche).Hice el cambio a una caja superior para poder acceder a la ciudad que me interesaba, y me encontré con dos problemas:-La web de reservas lleva dos días sin funcionar, te dicen que llames al establecimiento-Los establecimientos te dicen que no tienen disponibilidad (mi reserva es para lunes y martes) cuando en webs de hoteles aparecen libres. Por lo visto tienen pocas habitaciones para la smartbox-Los precios en web son un 50% más bajos que los precios en la smart box (la caja cuesta 150€ por dos noches, el hotel disponible 80€ dos noches)He puesto una reclamación por mail e intentado por redes, pero no tienen twitter (visto lo visto, lo entiendo), por teléfono tampoco me ayudan


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma