Quiero presentar una reclamación por las condiciones en las que se está prestando el servicio en el gimnasio al que estoy abonado.
Desde hace meses, el gimnasio permanece sin un sistema de aire acondicionado que funcione correctamente. A pesar del tiempo transcurrido, el problema continúa sin resolverse y los socios seguimos abonando íntegramente nuestra cuota mensual.
La situación resulta especialmente preocupante en estos momentos, coincidiendo con temperaturas extremadamente altas y episodios de ola de calor. Dentro de las instalaciones se alcanzan temperaturas muy elevadas, haciendo extremadamente incómoda y, en determinados momentos, difícilmente soportable la práctica de ejercicio físico.
No se trata de una avería puntual de unos días, sino de una situación que se prolonga desde hace meses sin que se haya dado una solución efectiva.
Considero que un gimnasio debe ofrecer unas condiciones mínimamente adecuadas para la práctica deportiva, especialmente cuando se realizan actividades que implican un esfuerzo físico considerable. Mantener las instalaciones durante meses sin una climatización adecuada, y especialmente durante una ola de calor, supone a mi juicio una prestación claramente deficiente del servicio contratado.
Mientras tanto, los usuarios seguimos pagando el 100 % de la cuota pese a no poder disfrutar del servicio en unas condiciones razonables.
Por todo ello, solicito:
La reparación inmediata y definitiva del sistema de climatización.
Información clara a los socios sobre el problema y la fecha prevista para su solución.
Una compensación económica proporcional por el periodo durante el cual las instalaciones han permanecido en estas condiciones.
Que, mientras no se restablezcan unas condiciones adecuadas para entrenar, se permita suspender temporalmente la cuota o solicitar la baja sin ningún tipo de penalización.
Después de varios meses soportando esta situación, considero que existe tiempo más que suficiente para que la empresa responsable haya adoptado una solución.
Solicito una respuesta formal y, sobre todo, una solución inmediata al problema.
