SERVICIO DEFECTUOSO VODAFONE

El 20/10/22 contraté Vodafone (movil + internet) con una permanencia de 12 meses (finalizada el 27/10/23)por un descuento permanente que se me ofreció.En Enero 2023 me suben el precio en base a una supuesta contratación el 28/12/22 con aumento de permanencia a 8/01/24. De este contrato he conseguido la grabación tras pedirle innumerables veces: NO SOLICITO EL CAMBIO, es mas, se me escucha denegandolo. El anexo de contrato que consta en mi perfil está en blanco.Tras reclamarlo en varias ocasiones (les adjunto numero de reclamaciones a vodafonee previas 139559182 , 139401130) me informan de que esa grabacion no la pueden escuchar. Les explico lo que se oye y me dicen que eso no cambia nada. Tras infinitas llamadas esteriles por mi salud mental dejo el tema hasta la permanencia. El problema es que desde septiembre solo tengo cobertura en la habitación donde está el router (salón) de una tarifa de 1Gb. Las series se paran tambien a menudo y sobre todo me es imposible trabajar online desde el despacho.La permanencia que me imponen ya no solo no cumple la Ley de ser proporcional a los dias restante, si no que cada vez es mayor.Mi reclamacion:- revisión de la grabación por la que han dado por valido un anexo de contrato (que está en blanco) - rectificacion de este contrato como nulo y por tanto de su permanencia.- incumplimiento de los servicios contratados (internet fibra 1Gb) de los ultimos 2 meses.Un saludo

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