Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. J.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

24/10/2023

Va a caducar el servicio ok gas y tiene incorporado una revisión de la caldera que no se ha concertado ni realizado

Mensajes (3)

P. J.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

15/11/2023

Buenos días,He recibido una contestación por vuestra parte sobre la reclamación con número abierta el 13/11/2023 correspondiente al contrato número 12067404826, de que la revisión de la caldera ha sido realizada y lo siento, pero NO HA SIDO ASÍ. A mí nadie me ha notificado ninguna visita y además, llevo intentando comunicarme con ustedes desde septiembre por telefono y siempre que ha sido así, nadie me ha resuelto el problema, me han colgado y hasta no han registrado las llamadas realizadas. Por lo tanto, NO CUMPLEN SUS CONTRATOS O NO REALIZAN CONTROLES DE LO QUE REALMENTE SE REALIZA O NO. POR FAVOR, ME VAN A REALIZAR ESA INSPECCIÓN QUE INCLUYE EL CONTRATO OK GAS?Además, quiero confirmar y sino que se realice, que una vez termine el contrato de OK GAS no se me renueve de forma automática, tal y como me notificó y me aseguró que ocurriría el último chico con el que hablé por teléfono.Un saludo.

P. J.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

15/11/2023

.

P. J.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

15/11/2023

.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma