Buenos días, quiero un número de reclamación contra el servicio de mediaciones del gabinete jurídico. En mi opinión, lo más importante de una empresa que se dedica a "velar" por los intereses de los consumidores y usuarios es su asesoría y defensa jurídica. Pues bien, esto se ha perdido de un tiempo hasta la fecha en la OCU. Llevo muchos años siendo socio de la OCU y nunca me había sentido tan abandonado y mal atendido como últimamente. Solicité hace más de mes y medio una mediación contra una empresa( el día 6 de marzo abrí mediación, dándome desde OCU número de expediente de la misma el 13 de marzo), y resulta que la OCU está actuando conmigo exactamente igual que esa empresa.( Desde el 13 de marzo el servicio de mediación no ha hecho absolutamente nada a pesar de mis múltiples comunicaciones). Después de varios email y más de 3 llamadas telefónicas en las que siempre me indican que lo elevan al departamento correspondiente con prioridad, resulta que sigo sin que me hagan la mediación que solicité hace ya tiempo como he indicado. Resultado: al no mediar no podré dar respuesta en tiempo a la empresa a la que reclamo por lo que perderé toda opción de resarcimiento. Es decir, no sólo la OCU no me está ayudando, sino debido a su dejadez y no cumplimiento de sus funciones, va a terminar perjudicándome. Por todo ello quiero que me abran una reclamación al departamento indicado, me indique número de la misma, y me indiquen cuándo es el cobro de mi próximo recibo y cuándo debería comunicar la baja como socio para que no me pasen el siguiente recibo. Socio que se dará de baja después de más de 10 años. Un saludo.
