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Servicio de manitas y otro

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. E.

A: NATURGY

01/07/2024

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me vendieron un seguro manitas donde supuestamente incluía la mano de obra de algunos servicios y cuando solicite 2 veces los servicios me dijeron los técnicos que yo tenía que pagarlo. Adicional a eso me cobraron una multa de más de 1000 euros por una supuesta regularización. SOLICITO que la empresa me devuelva lo pagado mensualmente sobre el seguro manitas y también verificar que la multa que me pusieron es apropiada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

NATURGY

A: C. E.

01/07/2024

Hola Claudia.Gracias por comunicarte por este medio, será un gusto atender tu solicitud.Conforme la conversación mantenida, te indico que hemos abierto la incidencia correspondiente por la cobertura presentada en el servicio de mantenimiento, se pondrán en contacto contigo para informarte sobre la resolución.De antemano te ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.Te recordamos que en caso de que tengas alguna duda adicional, por favor, responde sobre este mismo correo; para así, no perder el hilo de la conversación e incluye el código de registro facilitado:R2-31944088969.Gracias por confiar en nosotros, Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S) Área Clientes App móvil Clientes Email


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