Servicio de fibra interrumpido

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de [elegir: telefonía móvil, telefonía fija, internet 650692171 El pasado día 31 de octubre estuve se interrumpió el servicio de la fibra y actualmente la incidencia sigue sin resolverse. Solicito se me compense por el tiempo que sigo estando sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Teletrabajo y a pesar de que me han dao datos en el móvil , la conexión no es buena y se interrumpe. Cuando trabaja mi marido en cas, le tengo que compartir los datos y todo va muy lento. Se hace imposible teletrabajar correctamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimada Begoña, Gracias por ponerse en contacto con nosotros para trasladarnos esta situación. Vamos a analizar el caso y nos ponemos de nuevo en contacto con usted a la mayor brevedad posible. Atentamente, Departamento Clientes Pepephone ocu@pepephone.com Parque Empresarial La Finca, Paseo del Club Deportivo, 1, Edificio 7. 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid).

Estimada Begoña, Gracias por escribirnos. Adjuntamos respuesta a su reclamación. Si está satisfechocon la resolución le agradeceríamos que cerrase la reclamación en la OCU. Así mismo, si tiene alguna duda o consulta puede añadir un comentario a esta solicitud o contactar directamente con nosotros a través del correo electrónico clientes@pepephone.com. Atentamente, Departamento Clientes Pepephone ocu@pepephone.com Parque Empresarial La Finca, Paseo del Club Deportivo, 1, Edificio 7. 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid).