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SERVICIO DE ENTREGA Y ATENCIÓN AL CLIENTE LAMENTABLES.

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

A. P.

A: Paack

22/10/2026

Servicio de mensajería lamentable. Dos intentos de entrega a unas oficinas, el segundo a las 20:52, cuando estaban cerradas. Sin llamadas ni posibilidad de coordinar otra entrega. Después, el propio sistema de Paack reconoce que el paquete ha sido marcado como DAÑADO y que lo devuelven al vendedor en Reino Unido. Imposible resolver nada por email, el chatbot deja de responder y la atención telefónica es desagradable y se desentiende completamente del problema. Una gestión desastrosa de principio a fin. No recomiendo Paack en absoluto.

Mensajes (1)

Paack

A: A. P.

22/10/2026

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 33258275 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Jue, 22 Oct a 12:16 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:


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