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SERVICIO DE ENTREGA PÉSIMO EN LANZAROTE

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

J. U.

A: PC COMPONENTES

29/05/2026

Servicio de entrega pésimo. Sé que PC COMPONENTES no tiene influencia directa, pero sí indirecta, al contratar a una empresa de logística como ASIGNA LANZAROTE, que es una empresa terrible. Llevo esperando mi pedido desde el martes 26 de mayo, y aunque la página web indica que está en el centro de distribución, aún no lo han enviado. Lo necesito con urgencia porque necesito el equipo para trabajar, y he intentado contactar con la agencia en Lanzarote, pero nadie contesta. Voy a presentar una queja contra la agencia de PC Componentes, donde realicé la compra.

Mensajes (1)

PC COMPONENTES

A: J. U.

02/06/2026

Tu ticket (21336716) ha sido actualizado. Si quieres añadir algo más o responder, solo tienes que contestar a este correo. ¡Estamos aquí para ayudarte! Antonio Pr. (PcComponentes RRSS) 2 jun 2026, 12:27 CEST Hola Julio, Lamentamos sinceramente lo ocurrido y entendemos la preocupación que te ha generado esta demora, especialmente al tratarse de un equipo que necesitas para trabajar. Somos conscientes de que la experiencia de entrega no ha sido la esperada. Aunque la gestión logística corresponde a la empresa de transporte, revisaremos internamente lo sucedido para entender mejor qué ha podido ocurrir en el seguimiento y poder evitar este tipo de incidencias en el futuro. Según la información de seguimiento, el pedido finalmente habría sido entregado el día 1. Aun así, sentimos las molestias que este retraso te haya podido ocasionar. Quedamos a tu disposición para ayudarte en cualquier otra consulta que necesites. Reclamar 29 may 2026, 14:04 CEST


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