Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque hoy día 13 de abril se había programado la entrega de todos los muebles de cocina adquiridos a través de compra online de Ikea por un importe total superior a 6.000€, con la siguiente fecha de instalación de los mismos el lunes 15 y martes 16, el servicio de instalación también contratado a IKEA. Al transportista no se le proporciona por parte de Ikea el teléfono de contacto adecuado habiendo comunicado que el telefonillo para la entrega no funcionaba. El transportista se presenta en el domicilio, llama a otro teléfono de contacto y se marcha. Una vecina comunica que se acaba de ir el camión de ikea y se trata de contactar con el servicio postventa, siendo transferida la llamada a un callcenter donde se demora la atención y no dan posibilidad de contactar de nuevo con el transportista. 7 minutos es el decalaje desde que se marcha el transportista y se inician las conversaciones con Ikea. Por parte de Ikea la única solución que proporcionan es programar una nueva entrega para el día 16 de abril y demorar el montaje al 29de abril. SOLICITO que todos los gastos de instalación corran a cargo de Ikea, 664,88€ Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
