Adjunto correo no me dan numero para devolver el router y me reclaman facturas desde febrero cuando me lo dieron de baja ellos mismos por no tomar debida nota de mi cambio de numero de cuenta de fin de año casi. Estoy muy cansada y me hacen perder muchisimo tiempo no entiendo nada no entiendo que reclaman cuando tengo los correos en donde les solicito la baja por mala gestion administrativa solicitan mis cuatro ultimos numeros de cuenta de una cuenta que he cerrado e informe un mes antes de cerrar la nueva cuenta es la segunda reclamacion en OCU y pondre mas hasta que no me den el numero de devolucion de unos equipos que quiero devolver. NO SE QUE NUMERO DE CUENTA TENIA Y NO SE QUE MAS QUIEREN PERO QUIERO QUE DEJEN DE MOLESTARME EN MI HORARIO DE TRABAJO PARA PEDIRME ALGO QUE NO TENGO.
From: ".COM - An La..." [...@u....com]
Sent: miércoles, junio 19, 2024 17:26
To: atencionalcliente@digimobil.es
Subject: *** SPAM *** BAJA DEL MES DE FEBRERO QUINTO MAIL
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HE SOLICITADO BAJA DEL SERVICIO EN EL MES DE FEBRERO MES EN EL QUE ME HABEIS DADO DE BAJA TODOS LOS SERVICIOS CONTRATADOS O SEA QUE YA NO TENGO NADA CONTRATADO CON VOSOTROS DESDE ESTE MES QUIERO DEVOLVER LOS EQUIPOS ME ESTAIS LLAMANDO EN MI HORARIO DE RTRABAJO PERDIENDO EN CADA LLAMADA MAS DE MEDIA HORA PIDIENDOME DIRECCION APELLIDOS Y DNI DE ALGO QUE YA NO SOY VUESTRA CLIENTA NO QUIERO QUE ME MOLESTEIS MAS ES PERDIDA Y PERDIDA DE TIEMPO LOS EQUIPOS ESTAN A VUESTRA DISPOSICION NO LOS NECESITO Y NO SON MIOS TAN DIFICIL ES DAR UNA DEVOLUCION DE UN EQUIPO TENEIS MIS DATOS EN TODOS LOS MAILS TENEIS HASTA LA CONSTITUCION DE MI SOCIEDAD QUE NUNCA HABEIS HECHO EL CAMBIO HOY UNA SEÑORITA ME HA LLAMADO PIDIENDOME MIS DATOS QUE SE LOS HE FACILITADO 40 MINUTOS AL TELEFONO Y DICE QUE MI DNI NO CONSTA EN LA BASE DE DATOS CLARO PORQUE NO HABEIS HECHO EL CAMBIO CUANDO OS PASE TODDA LA DOCUMENTACION ESCANEADA Y ESTAIS CON DATOS MIOS VIEJOS SEGURAMENTE DE LOS QUE YA NO TENGO ORIGINALES.
HARE LA DEVOLUCION DE LOS EQUIPOS COMO ME SALGA A MI LOS RECIBIREIS POR CERTIFICADO Y NO PODREIS RECLAMAR NADA MAS YA QUE OS NEGAIS A DARME UN NUMERO PARA DEVOLVERLOS QUINTO Y ULTIMO MAIL.
AN.... LA...
TE 66262....
From:
Sent: jueves, junio 20, 2024 10:47
To: atencionalcliente@digimobil.es
Subject: Re: Información DIGI
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TRABAJO TODO EL DIA NO TENGO HORA SOLO NECESITO QUE ME DEIS UN NUMERO PARA DEVOLVER EL ROUTER DE UN SERVICIO QUE HABEIS DADO DE BAJA EN MARZO FECHA EN LA QUE ME DEJASTEIS SIN SERVICIO YA SOLO QUIERO DEVOLVER LOS EQUIPOS COMO TENEIS MIS DATOS PODEIS HACERLO POR MAIL YA OS PASE TODOS LOS DATOS QUE NECESITAIS HACED EL FAVOR DE NO MOLESTAR POR TELEFONO PIERDO 30 Y 40 MINUTOS CADA VEZ QUE ME LLAMAIS Y NO ME DAIS EL BENDITO NUMERO PARA DEVOLVER LOS EQUIPOS HE RECLAMADO A LA OCU TAMBIEN OS PASE EN UN MAIL EL NUMERO DE RECLAMACION ME PARECE TERRIBLE QUE NO ME DEIS UN NUMERO PARA DEVOLVER LOS EQUIPOS. NO SE QUE MAS QUEREIS OS HE PASADO TODOS MIS DATOS CON LO CUAL PODEIS LOCALIZAR EL CONTRATO QUE TENIA CON VOSOTROS Y QUE ME HABEIS DADO DE BAJA POR INCOMPETENCIA DE VUESTO DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO QUE NO HA TOMADO NOTA DEL NUEVO NUMERO DE CUENTA Y DATOS DE FACTURACION.
AN..... LA....
