Servicio cancelado

El domingo 10 de agosto en la parada de La Araña el autobús de la linea 160 Rincón de la Victoria-Málaga pasó con retraso con espacio libre y con el indicativo "Sin servicio". Nos han hecho esperar el siguiente que ha llegado muy lleno, en correspondencia con que el anterior no ha parado. ¿No existe un compromiso de frecuencia en el servicio de la linea? ¿Hay algún tipo de compensación? Muchas gracias por su atención.

Atención al Cliente - Avanza (Málaga) 11 ago 2025, 12:09 CEST Estimado/a cliente, En primer lugar y en nombre de todo el equipo de Avanza, le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por las molestias causadas por la incidencia que nos comenta. Entendemos su malestar e intentaremos poner todos los medios que sean necesarios para que este tipo de incidencias no se vuelvan a producir. Ofrecer un servicio de calidad es uno de nuestros principales objetivos como compañía de movilidad por lo que somos los primeros interesados en que estos hechos no se repitan. Le agradecemos su escrito porque nos permite seguir mejorando, tomamos nota de sus comentarios con el propósito de seguir poniendo nuestra máxima atención en la prestación de nuestros servicios y recuperar, cuánto antes, su confianza en nuestra compañía. Quedamos a su disposición para cualquier otra aclaración que considere necesaria. Atentamente, C/ César Vallejo, 24 955 038 665 info.malaga@avanzagrupo.com malaga.avanzagrupo.com Atención al Cliente - Avanza División Sur Reclamar 10 ago 2025, 18:45 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de Málaga. [R13943-4M9MV]

Your request (380025) has been resolved. You can find the answer below. Thank you very much for contacting Avanza! Málaga Atención al Cliente - Avanza (Málaga) 11 ago 2025, 12:09 CEST Estimado/a cliente, En primer lugar y en nombre de todo el equipo de Avanza, le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por las molestias causadas por la incidencia que nos comenta. Entendemos su malestar e intentaremos poner todos los medios que sean necesarios para que este tipo de incidencias no se vuelvan a producir. Ofrecer un servicio de calidad es uno de nuestros principales objetivos como compañía de movilidad por lo que somos los primeros interesados en que estos hechos no se repitan. Le agradecemos su escrito porque nos permite seguir mejorando, tomamos nota de sus comentarios con el propósito de seguir poniendo nuestra máxima atención en la prestación de nuestros servicios y recuperar, cuánto antes, su confianza en nuestra compañía. Quedamos a su disposición para cualquier otra aclaración que considere necesaria. Atentamente, C/ César Vallejo, 24 955 038 665 info.malaga@avanzagrupo.com malaga.avanzagrupo.com Atención al Cliente - Avanza División Sur Reclamar 10 ago 2025, 18:45 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de Málaga. [R13943-4M9MV]