Servicio al cliente vergonzoso

El servicio de atención al cliente es pésimo. Te atenderán los comerciales para la reserva con apuro pero en cuento realices la reserva no vuelven a cogerte el teléfono, te dan largas con que te llamarán, nunca llaman. Te indican que la comunicación por WhatsApp es mejor, y por WhatsApp tardan horas en contestarte, respuesta que, si estás trabajando y tardas 40 minutos en contestar, cierran el caso por falta de contestación. Es una vergüenza, no he podido cancelar el servicio sin costes porque han tardado 5 DÍAS en contestar mi reclamación hasta que ya quedaban menos de “48H” para cancelar sin cobrarme. Servicio lamentable una vez tienen el dinero en el bolsillo.