Serví Hogar y Servi Express Naturgy no contratado

Hola, me acabo de dar cuenta que Naturgy me estaba cobrando los servicios SVE Xpress y Servihogar SVH al igual qie he visto otro consumidor que reclamaba aquí lo mismo. he llamado para preguntar y me dijeron que yo había dado mi consentimiento. Sin embargo solo me habían ofrecido una reducción del precio del KW y en esa conversación pregunté a cambio de nada? Me dijeron que sí, que era porque había mucha competencia. No sabia que tenia contratados estos servicios ni había sido informado. Reclamo la devolución de todas las cuotas que me han cobrado desde el 6/12/2022 hasta la fecha de los servicios que además no he utilizado. Y la baja de los mismos

Buenos días Noel,En primer lugar, agradecerte que hayas elegido este canal para contactar con nosotros. Atendiendo tu solicitud hemos procedido a dar de baja los contratos de mantenimiento de SVE Xpress y Servihogar SVH quedando eliminados hoy 11.07.2023 y por ello no se volverá a pasar ninguna cuota más referente a estos contratos en tus facturas .Tu solicitud ha sido atendidda con el códigoA2-30452231519 Y A2-30452231854 por favor, en caso de ser necesario, responde sobre este email para seguir el hilo del expediente .Gracias por confiar en nosotros,Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S)Área ClientesApp móvil Clientes Email

Hola, muchas gracias y referente a la devolución de las cuotas pagadas?Cuando se hace efectivo? Gracias