Estimados/as señores/as:
En fecha 12-2023 adquirí en su página web el producto Torque:ON CF 8.
Adjunto los siguientes documentos:
- Factura
- Fotografias
- Hilo del correo con el departamento de garantías.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha enero-abril 2024.
Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado para el tipo de bicicleta adquirida y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
