SENDING: DOS INTENTOS DE ENTREGA FALSOS Y UN PAQUETE QUE VA PARA TRES DÍAS "EN REPARTO"
Envío nº 782002857007, entrega prevista el 14/10. Ese día el paquete ni había llegado a la delegación encargada de mi zona. Desde entonces lleva dos jornadas "en reparto" y hoy ha terminado la segunda, así que vuelven a falsificar otro intento de entrega, y a por la tercera.
Lo mejor: el seguimiento registra dos intentos de entrega fallidos en mi domicilio. Nadie se ha presentado. Nadie ha llamado. Inventarse un intento de entrega no es un error, es falsear el estado del envío.
Avisé por teléfono de que me corría prisa y de que, trabajando, probablemente tendría que desplazarme para recogerlo yo personalmente, y pedí que me llamaran para coordinarlo. Sigo esperando esa llamada. Atención al cliente, mientras tanto, repite como un loro que "el paquete está en reparto".
Resultado: días pendiente de un paquete que no llega, reorganizando mi jornada de trabajo por un servicio que he pagado y que no funciona.
Exijo investigación de los intentos falsos, entrega o punto de recogida confirmado por escrito, y compensación. Si no, reclamación a Consumo.
