Respuesta:
Estimado/a cliente,
En relación con su reclamación, lamentamos que haya tenido una mala experiencia en relación a la atención recibida y le comunicamos que desde Selectra se tomarán las medidas formativas necesarias. Tras analizar su gestión localizamos que se le realizó una comparativa entre diferentes compañías de su zona y finalmente no se concluyó porque solicitó la comunicación vía mail solicitando distintas ofertas.
Si finalmente necesita que nos pongamos en contacto con usted para continuar con la comparativa, o revisar los gastos de su hogar en lo referente a Luz , Gas, Telecomunicaciones, Alarmas o Seguros no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Quedamos a su entera disposición para cualquier aclaración adicional que precise y le recordamos que puede contactarnos directamente a través del correo electrónico calidad@selectra.com.
Agradecemos su atención y colaboración.
El mar, 20 may 2025 a las 19:45,
reclamar@ocu.org escribió:
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