Seguro

Hola, compré el 24 de diciembre 2020 en carrefour un móvil que valió cerca de 300€ me hicieron un seguro de unos 40€ con estos de spb ibérica, mala la hora! El mes de abril del 2021 tengo un siniestro pago una franquicia de 25 y el teléfono viene de vuelta arreglado lo que en ningún momento dijimos que arreglaran y por lo que en un principio iba a arreglar viene sin solucionar, procedo a meter la sim con tan mala suerte se me cae de las manos y parte el cristal doy parte a spb vuelvo a pagar franquicia y envío a reparación, la sorpresa de hoy que tengo una tarjeta regalo para carrefour para comprar un equipo nuevo, me dan 98€ por un teléfono que pagué casi 300€ según ellos tan poca indemnización por que me descuentan el anterior siniestro y este. Si aquí no ponen una solución coherente voy a denunciar hasta en la televisión y donde haga falta solo para que vean el cachondeo de los seguros tan competentes que tiene carrefour y que forma de engañar.

Buenas tardes,Acusamos recibo de su escrito.Siendo nuestro mayor interés encontrar una solución satisfactoria a sus necesidades, le informamos que a la mayor brevedad y en todo caso antes del plazo legalmente escido, enviaremos respuesta a la misma.Atentamente,Servicio de Atención al Cliente**Atención, este es un correo automáticoDe: Enviado el: martes, 18 de mayo de 2021 14:49Para: SPB - Departamento de Calidad Asunto: Reclamación: Seguro - (CPTES01274675-95) 1163190

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Ah y lo de la tarjeta regalo otro timo, obligación a comprar en Carrefour de nuevo y a gastar en otro equipo. Seguro mal gestionado que la dependienta al comprar el teléfono lo pintó todo muy bonito, tengo equipos de muchísima mejor calidad y seguro bastante más barato y cobertura inmejorable. Me siento engañada y estafada.

Buenos días,Acusamos recibo de su escrito.Siendo nuestro mayor interés encontrar una solución satisfactoria a sus necesidades, le informamos que a la mayor brevedad y en todo caso antes del plazo legalmente escido, enviaremos respuesta a la misma.Atentamente,Servicio de Atención al Cliente**Atención, este es un correo automáticoDe: Enviado el: miércoles, 19 de mayo de 2021 0:10Para: SPB - Departamento de Calidad Asunto: Respuesta: Seguro - (CPTES01274675-95) 1163190

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Que no quiero los 98€, que me devolváis mis gastos de gestión del primer siniestro que NO ARREGLARON NADA Y DEL SEGUNDO SINIESTRO. Y POR SUPUESTO DEVUELVAN MI EQUIPO A MI DIRECCIÓN DONDE MISMO LO RECOGIERON.

Buenos días,Acusamos recibo de su escrito.Siendo nuestro mayor interés encontrar una solución satisfactoria a sus necesidades, le informamos que a la mayor brevedad y en todo caso antes del plazo legalmente escido, enviaremos respuesta a la misma.Atentamente,Servicio de Atención al Cliente**Atención, este es un correo automáticoDe: Enviado el: miércoles, 19 de mayo de 2021 12:29Para: SPB - Departamento de Calidad Asunto: Respuesta: Seguro - (CPTES01274675-95) 1163190

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Sois pesados, habéis respondido desde el principio siempre lo mismo. Que me devolváis mi teléfono y el pago de la franquicia y se cierra esto.

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