Seguro Vodafone Care sin autorizacion

La empresa Vodafone me hizo un regalo de fidelidad de un móvil básico valorado en 100€ y me aplicó un seguro de 2,50€ que llevo dos años pagando porque al darme cuenta ni le podía dar de baja porque las pólizas son anuales así que llevo dos años pagando un el seguro que no recuerdo firmar y de un móvil de bajo coste que regalé porque era de lo más básico. Me parece desleal la forma que tiene de engordar la factura y de hacer regalo cobrándolo de otra manera. Siempre he solicitado cancelación y reembolso de este seguro y me dicen que es una empresa externa. Peor se llama Vodafone Care. Lealtad 0

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 29 de diciembre de 2023 14H57' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimada Sra. De Vera,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atencin al cliente de Vodafone.En respuesta a su consulta, adjuntamos contrato firmado por usted electrnicamente de fecha 16 de mayo de 2022 en que contrata el seguro para el terminal Samsung Galaxy A13 4G 32Gb.Le informamos que para darse de baja debe avisar al menos con 1 mes de antelacin a la fecha en la que se cumple el ao, en caso contrario se renovar automticamente por otro ao ms.La baja del producto solo podr realizarse a travs de la plataforma especializada, mediante llamada al 22103 (accesible solo para red Vodafone y sin coste) o a travs del 607 100 103 (resto de redes con el coste correspondiente).Un saludoServicio de Atencin al Cliente Vodafone.Remitente: 23 14:57n: Seguro Vodafone Care sin autorizacion - (CPTES01944420-55)[Case: 0014PaJQNMMMVST3- 00]Reclamacin: Seguro Vodafone Care sin autorizacion - (CPTES01944420-55)

No es gratis tienes que pagar el seguro que te meten y después no puedes dar de baja aunque no tengas el dispositivo desde hace años en tu poder. Que quede constancia de Vodafone Care. El contrato no aparece mi firma ni voz de que yo acepte un año de seguro móvil . Fue rellenado por Vodafone y tiene errores como teléfono de contacto y fecha de nacimiento. Solo que quede constancia y te han bien ojo.