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Seguro protección de pagos

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

P. M.

A: BANCO CETELEM, S.A.U.

03/08/2022

Hola,Tengo un préstamo con Cetelem y un seguro de protección de pagos contratado. Estoy de baja y he estado hospitalizado 8 meses. Me pongo en contacto con ellos y me remiten a la aseguradora Cardif para iniciar la gestión pero ésta me dice que son desde Cetelem los que inician los trámites. No me han dado ninguna solución y ya son muchas llamadas a unos y otros sin aclararme la situación


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