Seguro profesional

Tengo contratado Dos seguros profesional para la reparación terminales de Vodafone. Compré Vodafone un A70 en una reparación me cambió Vodafone el móvil y me entregó un S9, ahora tengo q enviar a reparar y me dicen que no porque el S9 está desfasado que si tubiera el A70 si. Yo compré el A70 actual y Vodafone me lo cambua por un S9 desfasado para ahora decir que no me lo reparan. Estafa en toda regla.[20/11, 15:28] Vodafo Los Alfares: Intentamos mandar por solución profesional por rotura de pantalla un Samsung Galaxy S9 con IMEI 357164097723533 y no nos permite. Este terminal fue dado al cliente a través de un SWAP sustituyendo un Galaxy A70 (se ha hecho el amago de OT con el modelo que tenían del A70 y si nos permitiría por lo que solicitamos que se solucione de alguna manera para poder mandar el S9 a reparar.Adjunto pantallazo del mensaje del sistemaGracias[20/11, 15:28] Vodafo Los Alfares: Estimado colaborador,El 05/01/2022 se manda el SWAP al cliente Samsung Galaxy S9, es el modelo alternativo marcado por vodafone. Debido a que ha pasado 1 año y 10 meses el terminal queda obsoleto.Un saludo

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 20 de noviembre de 2023 17H17' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimada Sra. CabezasGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.Hemos recibido su reclamación y estamos haciendo las gesiones oportunas para poder mandar a reparar su teminal. La mantendremos informada.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 23 17:18ión: Seguro profesional - (CPTES01921323-44)[Case: 0014NaJNCNHK1SU5- 00]Reclamación: Seguro profesional - (CPTES01921323-44) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

SOLICITO SOLUCION RAPIDA Y POR SUPUESTO NO ME ENTREGUEN UN MOVIL DESFASADO , SI NO UNO ACTUAL COMO EL MIO QUE ADMITA REPARACION Y NO ESTE DESFASADO COMO ESTE

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 22 de noviembre de 2023 14H07' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimada Sra. CabezasGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En relación al terminal A70, deseamos informar que no hay stock de dicho terminal, por lo que podemos ofercerle de forma gatuita.Samsung Galaxy A23 5G EE 128Gb Black Samsung Galaxy S23 5G 128GB Black Samsung Galaxy A34 5G 128Gb BlackEsperamos su contestación.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Estimada Sra. CabezasGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.Hemos recibido su reclamación y estamos haciendo las gesiones oportunas para poder mandar a reparar su teminal. La mantendremos informada.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 23 17:18ión: Seguro profesional - (CPTES01921323-44)[Case: 0014NaJNCNHK1SU5- 00]Reclamación: Seguro profesional - (CPTES01921323-44)

Samsung Galaxy S23 5G 128GB Black.Me parece bien

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 22 de noviembre de 2023 17H32' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Que tengo que hacer

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 22 de noviembre de 2023 17H36' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimada Sra. Cabezas.Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, hemos procedido al envío del terminal Samsung Galaxy S23 5G 128GB Black, como usted ha solicitado.El envío se realizará a la dirección de facturación, en el que lo recibirá proximamente.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 023 14:07a: Seguro profesional - (CPTES01921323-44)[Case: 0014PaJNQMK13C9Y- 00]Respuesta: Seguro profesional - (CPTES01921323-44) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

Estimada Sra. Cabezas.Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, hemos procedido al envío del terminal Samsung Galaxy S23 5G 128GB Black, como usted ha solicitado.El envío se realizará a la dirección de facturación, en el que lo recibirá proximamente.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 023 17:36a: Seguro profesional - (CPTES01921323-44)[Case: 0014PaJNQMK13Y2M- 00]Respuesta: Seguro profesional - (CPTES01921323-44) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important