Seguro Mascota. Se niegan a atender un siniestro alegando cualquier cosa.

Lleve a mi mascota (un perro) de 2 años y medio a urgencias debido a vómitos y diarrea la cual se debió a una indigestión según se indica el el parte medico.Presentadas las facturas me solicitaron la historia clínica de la mascota, la cual envié gracias a que siempre he mantenido la misma veterinaria.El resultado es que Rechazaron el siniestro indicando, por un lado que no estaban cubiertas las intoxicaciones, y por otro que mi seguro estaba incorrectamente contratado porque no podía tener seguro veterinario al tener enfermedades anteriores.Una intoxicación es diferente que una indigestión.El resumen es que no me atienden el siniestro y me rebajan la póliza eliminando del seguro la asistencia veterinaria, eso si, cobrando por dicha asistencia aunque no me la prestasen, ni pensaran hacerlo, ya que la enfermedad por la que en principio me echaban era por una simple otitis.Posteriormente cambiaron el argumento por el que no podía tener el seguro veterinario y era por atrofia cerebral, sin pararse a observar que dicho diagnostico, primero no tiene que ver con la indigestión y segundo ¿me quieren decir que por que el perro no sea suficientemente listo no tiene derecho a seguro veterinario?Existe una cláusula en el seguro que indica que no se puede contratar si hay alguna enfermedad en el año inmediato anterior, por lo que cuando se contrato el seguro se consulto explícitamente por ella y la respuesta fue que esa cláusula hacia referencia a que las enfermedades anteriores al contrato o causadas por estas, quedaban excluidas.Como pueden comprobar no es lo que se esta indicando ahora, aferrándose para no pagar incluso a una simple otitis.Toda esta información y alegaciones han sido presentadas al seguro en varias ocasiones, siendo la última hace mas de un mes y de la que sigo a la espera de respuesta.