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Seguro Hogar, rotura accidental de Televisión

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. C.

A: GENERALI SEGUROS

01/01/0001

Se ha reclamado a la compañia el pago o reparación de la pantalla de TV por rotura accidental.Este seguro está contratado desde el año 1999 y se tiene un valor total por el contenido bastante elevado.La compañia se niega a la reparación o pago de un aparato nuevo alegando que se necesitaría tener un clausula especial contratada al margen de la actual (que cubre un monto de contenido elevado) que cubre este daño concreto accidental.Yo entiendo que esto es igual a que se rompa accidentalmente un cristal, no veo la diferencia.He reclamado y me han mandado por escrito la negación.

Mensajes (3)

GENERALI SEGUROS

A: M. C.

04/08/2017

ES_LMTExpediente: 104647956-65¡Gracias por contactar con OCU!En relación a la consultaque nos envias, indicarte que parapoder solventar y aclarar los temas que nos expones , rogamos te pongas en contacto con nosotros enlos teléfonos 902 300 188 ó 913 009 154 de lunes a viernes de 9:00 a 16:00horas y preguntes por el agente Lidia Martínez. Si lo prefieres, podemos llamarte y aclarar tus dudas en ese mismo momento si eliges esta opción, por favor, respondea través de www.ocu.org/contactoindicándonos tu número de expediente.Aprovechamos la ocasión para enviarte un saludo cordial en nombre de la organizaciónAtentamente,Francisco ToméResponsable de Suscripciones y Administración Fax: 913 009 002Tel.: 913 009 154 - 902 300 188www.ocu.org/contactoNos das tu opinión en 30sg?Pincha aqui: na2.se.voxco.com/se/?st=6M9NIk9SWq8f3WcJgegFtkBDdKcIw3bN5BVqLE%2bc0Tp69zhcBpNRZw%3d%3durlimport=1questlist=SESSIONIDSESSIONID=10306700

GENERALI SEGUROS

A: M. C.

11/08/2017

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11/08/2017

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